Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Paddy Power

Chào mừng bạn đến với paddypower – nền tảng cá cược thể thao và casino online được thiết kế riêng cho người dùng Việt Nam. Điều khoản và điều kiện này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và paddypower (nhà điều hành nền tảng). Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.

Bằng cách truy cập trang web paddypower, tạo tài khoản hoặc đặt bất kỳ cược nào, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật;
• Bạn đang sử dụng dịch vụ dựa trên quyết định cá nhân, tự nguyện và có đủ năng lực pháp lý;
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho paddypower là chính xác và trung thực;
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên paddypower. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – bao gồm lạm dụng bonus hay lách giới hạn cược – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản paddypower, bạn phải cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày sinh chính xác (phải từ đủ 18 tuổi);
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn;
• Số điện thoại Việt Nam đang sử dụng;
• Mật khẩu đủ mạnh để bảo vệ tài khoản.

Paddypower có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh (KYC – Know Your Customer) có thể bao gồm việc cung cấp ảnh CMND/CCCD, sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

Paddypower hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo đơn vị Việt Nam Đồng (VND).

Phương thức nạp tiền được hỗ trợ:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay – nạp tức thì;
• Internet Banking qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam – xử lý trong 5–30 phút;
• Thẻ cào điện thoại Viettel, Vinaphone, Mobifone – được chấp nhận theo mệnh giá thực tế.

Paddypower không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí dịch vụ của bên cung cấp thanh toán (nếu có) do người dùng chịu. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (để phòng tránh gian lận);
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút qua ví điện tử và 1–3 giờ làm việc qua ngân hàng;
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn mức rút tối đa 2.000.000 ₫/ngày.

Mọi cược được đặt trên paddypower được coi là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống xác nhận. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về độ chính xác của các cược đã đặt – bao gồm kèo được chọn, mức cược và thời điểm đặt.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi vé cược;
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại kèo, giải đấu và trạng thái tài khoản;
• Cược không thể hủy sau khi hệ thống đã xác nhận, trừ trường hợp paddypower chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc thay đổi thông tin trận đấu;
• Kèo live (cược trong trận) có thể bị tạm dừng bất cứ lúc nào khi trận đấu có biến động đột ngột;
• Tỷ lệ kèo được chốt tại thời điểm cược được xác nhận – không áp dụng tỷ lệ sau thời điểm đó.

Paddypower có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 12 giờ, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo rõ ràng do hệ thống, hoặc sự kiện diễn ra không đúng điều kiện đã công bố.

Paddypower cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang Voucher. Dưới đây là quy định chung áp dụng cho tất cả các loại bonus:

• Một tài khoản chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác;
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới;
• Yêu cầu vòng cược (rollover) được tính là tổng số tiền cược cần đạt trước khi rút bonus – mức rollover cụ thể ghi trong từng chương trình;
• Bonus không thể rút ra trực tiếp – chỉ có thể dùng để cược, và tiền thắng từ bonus mới có thể rút sau khi hoàn thành rollover;
• Paddypower có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng, đặt cược đối xứng (arbitrage) hoặc vi phạm điều khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản paddypower của mình. Paddypower không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – email, chat hay điện thoại. Nếu có ai yêu cầu mật khẩu của bạn với danh nghĩa paddypower, đó là hành vi lừa đảo.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho paddypower nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm;
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản trước khi paddypower nhận được thông báo đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.

Paddypower duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng bonus hoặc lách giới hạn cược;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống;
• Đặt cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc wash betting nhằm rút bonus mà không có rủi ro thực sự;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ paddypower.

Khi phát hiện vi phạm, paddypower sẽ điều tra và có thể áp dụng các biện pháp: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định của paddypower là cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Paddypower nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc giao dịch;
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài paddypower;
• Hoạt động trái phép trong tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tối đa của paddypower trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Paddypower có quyền cập nhật và sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ paddypower sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện sử dụng paddypower, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay cá cược, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng:

• Live chat trực tiếp trên website paddypower – phản hồi trong vài phút, 24/7;
• Email: support@paddypower.ws – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc;
• Zalo hỗ trợ (thông tin có trong tài khoản sau khi đăng nhập).

Mọi tranh chấp liên quan đến cược, giao dịch hoặc điều khoản sẽ được paddypower xem xét công bằng và phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.